4月2日 ，国家旅游局在京召开新闻发布会 ，通报旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况 ，44家##的旅游景区被摘牌 。2015年注定将是旅游景区发展不平凡的一年 ，政策频出、新闻不断 ，让和记娱乐app来梳理新年新政策 ，共同积极应对 ，为创造游客更满意的中国景区而努力！
小心被摘牌——应对旅游市场秩序专项整治
在3月召开的全国旅游规划发展工作会议提出 ，今年将加大对5##景区服务质量暗访力度 ，将联动旅游局、公安、工商、物价、交通等相关部门 ，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为 。对不合格的景区 ，最高将处以注销其职别的处罚 。
国家行动：《依法治理旅游市场秩序三年行动方案（2015年）》
2015年 ，重点组织开展“交通秩序”、“治黑”、“清网”、“督察”、“正规”5个专项行动 。采取明察暗访等形式 ，组织开展以各类旅游形式为重点的专项行动 ，开展专项执法 ，曝光处罚一批典型案例 ，扩大社会影响 ，形成舆论监督 ，推进旅游市场有序发展 。
晚到的紧箍咒
督办制度：对重大旅游市场秩序事件搞好督促检查 ，强化地方政府对旅游市场治理规范的主体责任 。建立旅游市场秩序综合评价制度 。
退出制度：旅游市场秩序问题实行一票否决 ，摘掉一批市场秩序混乱的##旅游景区、星级旅游饭店牌子 ，处罚一批有违法违规行为的企业 。不合格的5A景区提出警告、限期整顿 ，严重者将撤销5##别的处罚 ，并在媒体公布 。4##景区由于评定权已下放 ，国家旅游局要求各地加大对不合格4##景区的退出力度 ，对于清退不力的省区市 ，将收回4##景区评定权 。
旅游目的地警示制度：对整治不力、管理不善的地方 ，发出整改通知 ，根据整改效果 ，分级发布红、橙、黄、蓝旅游警示 。
核定景区承载量：各景区必须完成最大承载量核定工作,景区内游客数量达到最大承载量80%时,应向社会公告并向当地政府报告,启动应急预案 。景区达到最大承载量时要立即停止售票,并发布告示 。
应对复查的主要工作
在复查过程中 ，将着重检查《国家5##景区评定标准》中细则一部分的内容 。例如 ，5##景区每年海外旅游者达5万接待量规定会不会达标、导游种类是否够齐全等问题会着重检查 。另外应注意自然风景区场景的品质是否下降 。游客服务中心、旅游厕所、游客满意度、投诉方式等方面都是检查的重点 。硬件的老化、不更新 ，服务不到位 ，以及营销方式的不更新 ，设备增加不及时等都是景区在复查中常见的问题 ，需要注意 。
去学习——全国旅游景区创A培训
和记娱乐app风景国际咨询集团近期将计划召开全国旅游景区创A培训 ，面对国家旅游新政策 ，帮助各大旅游景区不断完善和提高景区质量 ，实现创A与保A目标 。相关事宜 ，敬请大家留意 。
原作者：赵永忠、杨露仪
来源：
发布时间：2014-04-07
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